Chính sách
Điều khoản và Điều kiện
Chào mừng Quý khách đến với website kemduy.com, website thương mại điện tử thiết lập và sở hữu bởi CÔNG TY DNTN KỀM DUY, thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0107635725 do Chi Cục Thuế TPHCM Cấp ngày 15/11/2016
Xin vui lòng đọc kỹ Điều khoản và điều kiện giao dịch này khi đặt mua bất kỳ sản phẩm nào của công ty
1. Phạm vi áp dụng
– Điều khoản và điều kiện được áp dụng cho khách hàng khi mua sản phẩm trên kemduy.com và sẽ được giao sản phẩm đến tận nơi cho khách hàng.
2. Cách hình thành hợp đồng
– Quan hệ hợp đồng với khách hàng hình thành và chỉ có hiệu lực kể từ khi khách hàng đặt sản phẩm được chấp nhận khi có một thông báo bằng văn bản từ email của khách hàng đã cũng cấp cho kemduy.com, hoặc có điện thoại xác nhận từ nhân viên của Kềm Duy tới khách hàng.
– Trong trường hợp khách hàng hủy đơn đặt hàng phải báo cho bộ phận CSKH của kemduy.com trong thời gian sớm nhất. Để kịp thời xử lý tránh những tổn thất xảy ra cho khách hàng và chính công ty
– kemduy.com sẽ công khai các CTKM trên website để đảm bảo tính công bằng cho khách hàng. Các CTKM, hình thức giá trị quà tặng sẽ được áp dụng tùy từng thời điểm khác nhau
3. Giá cả và thanh toán
– Giá của sản phẩm được cập nhật trên kemduy.com là giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng. Trong mọi trường hợp giá của sản phẩm chưa bao gồm phí vận chuyển sản phẩm. Tuy nhiên kemduy.com có chính sách miễn phí cước vận chuyển cho khách hàng trên toàn quốc.
– Khách hàng thanh toán giá trị của Đơn Đặt Hàng theo quy định thanh toán đăng tải trên kemduy.com. Khi Khách Hàng nhấn (click) vào ô “Thanh toán” để tiến hành thanh toán Đơn Đặt Hàng có nghĩa là khách hàng xác nhận đã rà soát thông tin Đơn Đặt Hàng; và khách hàng đồng ý là Điều Khoản Và Điều Kiện sẽ được áp dụng cho giao dịch mua Sản Phẩm trong Đơn Đặt Hàng đó.
4. Giao nhận sản phẩm
– Sản phẩm sẽ được giao tới địa chỉ mà khách hàng yêu cầu trong đơn đặt hàng. Thời gian giao hàng và người giao hàng đã được quy định rõ trong chính sách giao nhận của công ty trên kemduy.com
– Trường hợp khách hàng muốn thay đổi địa điểm và thời gian nhận hàng, vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline của công ty để được ghi nhận sự thay đổi này.
– Trong trường hợp đặc biệt người nhận hàng phải để lại thông tin địa chỉ, số điện thoại hay số chứng minh thư nhân dân cho người giao hàng kiểm tra, xác nhận trước khi nhận hàng
– Người nhận hàng phải kiểm tra sản phẩm và ký vào biên bản nhận hàng
5. Đổi trả, hoàn tiền
Điều này đã được quy định rõ trong chính sách đổi trả hoàn tiền được đăng tải trên kemduy.com
6. CSKH và xử lý khiếu nại
Khi có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại nào khách hàng vui lòng gọi trực tiếp lên hotline của công ty để được giải đáp và xử lý một cách nhanh chóng. Bên cạnh đó khách hàng phải cung cấp thông tin cá nhân, tổ chức và thông tin đơn đặt hàng.
7. Bảo mật thông tin
Quy định về chính sách bảo mật thông tin đã được đăng tải cụ thể trên website kemduy.com
8. Giới hạn trách nhiệm
Trong mọi trường hợp, Kềm Duy không chịu trách nhiệm đối với mọi thiệt hại/mất mát/tổn thất mà khách hàng phải chịu trừ khi do lỗi cố ý của Kềm Duy gây ra. Trách nhiệm của Kềm Duy đối với Khách Hàng (nếu có) chỉ giới hạn ở giá trị Sản Phẩm mà Khách Hàng mua trên
9. Điều khoản chung
– Các quy định được dẫn chiếu trong Điều Khoản Và Điều Kiện này là một phần không thể tách rời của Điều Khoản Và Điều Kiện này.
– Kềm Duy và Khách Hàng có trách nhiệm thực hiện mọi nghĩa vụ quy định tại Điều Khoản Và Điều Kiện này.
– Nếu bất kỳ nội dung nào của các Điều Khoản Và Điều kiện này bị bất kỳ cơ quan có thẩm quyền xem là vô hiệu hoặc không thể thực hiện toàn bộ hoặc một phần, thì tính hiệu lực của các nội dung khác trong Điều Khoản Và Điều kiện này sẽ không bị ảnh hưởng.
– Điều Khoản Và Điều Kiện này và mọi vấn đề phát sinh trong quan hệ hợp đồng giữa Kềm Duy và Khách Hàng sẽ được hiểu và điều chỉnh theo quy định của luật pháp Việt Nam.
Mọi tranh chấp, khác biệt, khiếu nại phát sinh từ/hoặc liên quan đến nội dung của Điều Khoản Và Điều Kiện này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần thiện chí hợp tác trong vòng ba mươi ngày.
Nếu các tranh chấp, khiếu nại trong vòng ba mươi ngày vẫn không thể giải quyết thì rất có thể sẽ được giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền.
Bài Viết Cùng Chủ Đề
